お客様の課題
札幌市様が運営する「札幌市マイナンバーセンター（サッポロファクトリー内）」において、市民の皆様の利便性向上や窓口混雑の緩和を目的としたセンターの増設（窓口数の拡大）が計画されました。これに伴い、新たに導入される多数の窓口端末や周辺機器のキッティングおよび初期設定（セットアップ）作業を、開所スケジュールに合わせて確実かつ迅速に行う必要がありました。
マイナンバー（個人番号）関連業務を取り扱う端末は、極めて高いセキュリティ水準と正確な設定が求められます。手順のわずかな誤りも許されない環境下で、タイトな工期内にすべての端末を均一かつ安定した品質で稼働状態にするための体制構築が課題となっていました。
成果・ポイント
本取り組みにより、札幌市マイナンバーセンターの増設に合わせた窓口端末の初期設定作業がトラブルなく完了し、予定通りスムーズな窓口の運用開始に貢献いたしました。
高品質なキッティングの実現：手順の徹底と二重チェックにより、設定ミスゼロで安定稼働する窓口環境を構築しました。
スムーズな窓口拡大への貢献：迅速なセットアップにより、市民の皆様へのサービス提供を止めることなく、混雑緩和に向けた体制強化を下支えしました。
今後も株式会社マリートは、高い確実性とセキュリティが求められる自治体・公的機関のICT基盤支え、地域社会の利便性向上に貢献してまいります。